Ahora puedes, clicando sobre «Robert» tu asistente virtual, enviar tus Tickets de Soporte, Solicitar Formación, Solicitar Soporte Hotline desde tu sesión eGAM, sin necesidad de recordar la url.
Asistente eGAMbpm «Robert» desde dentro de la sesión.
A continuación te podrás hacer una idea de qué es ISO 9001:2015, qué cambia, qué pasará cuando entre en vigor, así como que ofrecerá eGAMbpm al respecto.
En la Gestión de Procesos sujetos a Procedimientos, puede pasar que las tareas no se cierren en la fechas previstas. Ahora con eGAM bpm puedes establecer la configuración para que independientemente de tu procedimientos o tu planificación inicial, las fechas de inicio y vencimiento de las tareas dependan de la fecha real de cierre de la/s tarea/s precedentes.
A partir de nuestra actualización del próximo 31.10.14 podrás utilizar dicha opción para poder secuenciar mejor la Gestión de Proyectos, ya que podrás configurar que las fechas tareas (inicio y vencimiento previsto) eGAMbpm las calculo sg la fecha de cierre REAL de las tareas precedentes.
Impresionante video sobre la importancia de escuchar a los clientes como fuente principal de mejora de nuestros Procesos, … y no refiere sólo a las Reclamaciones.
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=qOKFL_dGBdA#t=3
Fuente : http://www.processexcellencenetwork.com/